ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਕੈਸ਼ਲੀ GSM/WCDMA/LTE VoIP ਗੇਟਵੇ
• ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
2G/3G/4G ਮੋਬਾਈਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ VoIP ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਲੈਂਡਲਾਈਨ/ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਰੂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੈਸ਼ਲੀ VoIP GSM/WCDMA/LTE ਸਮਰਥਨ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਕਾਲ ਲਾਗਤ-ਬਚਤ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਲਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹੱਲ
• ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
• ਆਟੋ ਕਲਿੱਪ
ਕਾਲ ਨੂੰ ਮੂਲ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ 'ਤੇ ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕਰੋ। ਕੈਸ਼ਲੀ GSM/LTE VoIP ਗੇਟਵੇ ਆਟੋ ਕਲਿੱਪ ਰੂਟਿੰਗ ਟੇਬਲ 'ਤੇ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਾਲ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਅਸਲ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ (ਜਿਵੇਂ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨਿਸਟ) ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਸੀ।
• ਈਮੇਲ 'ਤੇ SMS
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਇੱਕ GSM/LTE ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਿਓ। GSM/LTE ਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਗਏ SMS ਪਹਿਲਾਂ ਗੇਟਵੇਜ਼ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੰਰਚਿਤ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਬਣਾਓ ਉਪਭੋਗਤਾ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
• SMS ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਖੋਜੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੰਰਚਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੋ। ਅਲਾਰਮ (ਸਰਕਾਰੀ), ਨੋਟਿਸ (ਸਿੱਖਿਆ), ਰਜਿਸਟਰ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ (ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ), ਕੋਡ/ਰਸੀਦ (ਬੈਂਕ ਪਾਸਵਰਡ) ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
• ਆਟੋ ਡਾਇਲਿੰਗ / IVR
ਉੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਉੱਚ AI ਮਾਨਤਾ ਦਰ
• AI ਰੋਬੋਟ ਇੰਟਰਐਕਸ਼ਨ
ਮੁੱਖ ਧਾਰਾ ਸਪੀਚ ਰੋਬੋਟ ਸੌਫਟਵੇਅਰ, ਸਪੀਚ ਰੋਬੋਟ ਦੁਆਰਾ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਨਾਲ ਵੌਇਸ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ। ਰਵਾਇਤੀ ਫ਼ੋਨ ਸੀਟਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲੋ, ਜ਼ੀਰੋ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਸਰੋਤਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।
• ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ / ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Whatsapp, Facebook, ਟੈਲੀਫੋਨ, ਈਮੇਲ, ਐਪਸ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹੋਣ ਦਿਓ। ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ, ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ।
• ਲਾਭ
ਬੱਚਤ ਕਾਲ ਦੀ ਲਾਗਤ
ਕੈਸ਼ਲੀ GSM/WCDMA/LTE VoIP ਗੇਟਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਈ ਇੰਟਰਕਨੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਸਥਾਨਕ ਅਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜਵਾਬ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
ਕੈਸ਼ਲੀ GSM/WCDMA/LTE VoIP ਗੇਟਵੇਜ਼ ਐਨਾਲਾਗ VoIP ਗੇਟਵੇ ਅਤੇ ISDN PRI ਗੇਟਵੇ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਹਨ। ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਆਪਰੇਟਰ ਤੋਂ ਲੈਂਡਲਾਈਨ ਸੇਵਾ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੈਂਡ ਲਾਈਨ CLI ਨੂੰ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ISDN PRI ਗੇਟਵੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। GSM/WCDMA/LTE VoIP ਗੇਟਵੇਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਲਾਇੰਟ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਿਮ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ CLI ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਅਤੇ ਸਪੈਮ ਨਾ ਮੰਨਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ
2 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੰਪਰਕ ਲਈ ਉਪਭੋਗਤਾ SMS ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸੁਧਾਰ ਕਰੇਗਾ। CASHLY HTTP, HTTP API ਜਾਂ SMPP ਰਾਹੀਂ ਵਿਰਾਸਤੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਏਕੀਕਰਣ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।